ICT卓越案例 | 上海豫园5G数字商圈项目

图1 豫园5G数字商圈CBMG建设思路

对上海来说，本项目打造的豫园5G数字商圈是上海市市商委认可的上海市第一个数字商圈，并被作为标杆推广，为其他商圈数字化转型树立了样板和参考；

图2 黄浦区政府官网对顾军主任调研的报道

对行业来说，项目首次提出CBMG数字商圈建设思路，并将写入上海市数字商圈顶层规划《数字商圈导则》，具有指导意义；

对豫园来说，项目加速了豫园数字化转型的步伐，帮助豫园克服疫情影响销售收入逆势上涨，具有实际意义。

在网络方面，该架构在豫园建设5G虚拟专网，同时无线AP与物联网融合，保障豫园园内各类业务的高效开展。

图5 豫园5G虚拟专网+MEC

依托联通5G网络，在豫园园内通过打造商圈元宇宙，赋能C端游购体验提升。

基于豫园宇宙平台，利用5G+AR技术，融合AR导航、数字人、AR文创、AR营销等多样创意玩法，为消费者带来了沉浸式体验。通过将豫园元宇宙搭载在小程序上，极大降低了消费者的使用门槛。

项目规划了细致的元宇宙运营，解决了元宇宙商业化落地缺乏运营的痛点，例如在2023年新春，主打《山海经》IP的豫园灯会深度引入了AR技术，通过和客户联手推出了“云游山海奇观”项目，通过AR、VR技术，虚实结合，给人们带来元宇宙的新奇体验。在上线期间，元宇宙灯会总共达成了1.5亿次曝光，数百万次互动，让豫园传统在元宇宙的加持下达到“火出圈”的效果。

图6 豫园商圈元宇宙运营服务

图7 2023“云游山海奇观”豫园元宇宙灯会

依托联通5G网络，在豫园园内通过打造高清直播、智慧门店、智慧商显等功能，赋能B端，助力商户运营。

5G云巡店。基于智慧门店云平台，云巡店依托视频中台能力，帮助豫园商户管理人员远程查看门店实时情况，帮助豫园降低人力成本，提高效率。

5G+AI客流分析。基于智慧门店云平台，通过场内及门店现有摄像头部署，利用5G回传+AI算法，在合法的情况下完成客流的画像分析。

5G+4K/8K高清直播。利用5G直播技术，结合豫园特色文化内容和好产品，为消费者提供多样的直播观看体验，丰富线上线下互动。

5G智慧商显。建设统一的信息发布系统，对豫园内的对外信息分发的现实屏进行统一管理。

图  5G+AR游戏寻宝

依托联通5G网络，在豫园园内通过打造数据驾驶舱等功能，赋能M端，助力商圈运营。

搭建可视化运营决策平台，通过5G数据传输+AI分析，实现对商圈日常运营情况的实施管控、洞察分析，赋能管理层决策，并实现数据反哺商户。

图 8 豫园数字商圈驾驶舱建设逻辑

图9 豫园5G+AI数字商圈驾驶舱

（模糊化处理）

依托联通5G网络，在豫园园内通过打造数字商圈展厅，赋能G端，助力数字商圈样板推广。

5G数字商圈展厅集中展示了豫园5G数字商圈的整体规划及现有成果。自建设完成，陆续接待了各级领导、同行前往交流指导。

图10 市商委主任视察豫园5G数字商圈展厅

1.1 在文化服务上

豫园和联通的强强联合打造数字商圈样板，为豫园运营提供了创新的管理工具和数据支撑，帮助豫园极大的提升了自运营能力，发扬了豫园文化、国潮文化等有底蕴的内容。是技术手段赋能文旅商产业融合发展，助推文化强国、数字中国建设的重要体现。

1.2 在惠及民生上

豫园5G数字商圈，夯实城市文化名片定位，聚焦文旅商数字化升级，提高全场景的游客游览购物体验升级，方便游客购物、消费及文化体验，是5G惠民的真实实践。

1.3 在社会服务上

明确数字化发展方向，形成标杆学习基地，结合实际场景和消费场景探索数字化发展的新突破，引领转型最重要的出发点，同时通过数字手段，实现产业监测、运行管理，实现5G助力社会服务优化升级。

本项目是上海市第一个数字商圈，并被作为标杆，有上海市市商委的调研，以及黄浦区区政府官方报道为辅助证明。而且项目本身针对豫园经营中的痛点，提出了针对性的解决方案，并得到了验证。

举例豫园内部数据，自项目内容陆续上线后，在C端2021年十一黄金周销售同比2020年增长70%；在B端豫园客流下降了23%的情况下销售收入逆势上涨了20%；在M端依据平台定制超过20张聚合报表，经营数据可当日汇总；而在G端，豫园周边地铁、酒店客流数据已经在市商委的协助下做了对接，周边停车场信息也在对接，周边联动趋势正在形成。

3.1 对商圈产业链的影响

推进豫园5G数字商圈建设，将对整个商圈产业产生积极的示范效应，将会带动更多商圈通过数字化转型解决运营痛点，从而形成一批上下游协同的生态链，促进上下游产业发展，有效降低数字商圈产品的成本。

3.2 对技术发展的影响

本项目运用了大量的前沿技术。其中元宇宙、AI、大数据、5G、物联网、直播、全息屏等技术在商圈中的落地应用，推动了元宇宙等技术真正走向商业应用，而不再是单点、短期的营销活动。

3.3 对商圈行业发展的影响

随着豫园5G数字商圈被市商委认可，从而成为上海市数字商圈标杆，项目提出的CBMG数字商圈建设思路也将被写入上海市数字商圈导则。相信未来会有更多的豫园建设场景在不同的商圈出现，助力整个行业通过数字化焕发新活力。

2022年

全国12个智慧商圈

2022年

第五届“绽放杯”5G应用征集大赛上海分赛 

创新赛道银奖

2022年

首届“光华杯”千兆光网应用创新大赛 

上海赛区

优秀奖

2022年

第三届“金桥杯”移动通信创新赛

 二等奖

2022年

上海市产业青年创新大赛 

金奖

中国联合网络通信有限公司

上海市分公司

中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成，是在香港、上海上市的红筹股公司，连续多年入选“世界500强企业”。2017年8月，中国联通成为首批实现全面混改的中央企业。混改近四年来，积极践行新发展理念，全面深入数字化转型，发展转型成效明显，实现了央企混改标志性突破。

上海联通是中国联通在上海的重要分支机构，拥有包括传统通信业务和云大物智安链等创新业务在内的全业务经营能力，承接国家、集团公司和上海地方政府的有关决策部署，在自身不断深入数字转型的同时全面服务公众及各行各业的数字化转型需求。